Formulaire d'Onboarding

1

Informations sur votre entreprise

Les bases — pour qu'on parte du bon pied.

Nom de l'entreprise *

Site web *

Votre prénom & nom *

Votre rôle dans l'entreprise *

Email professionnel *

Téléphone *

Chiffre d'affaires annuel actuel (approx.)

Nombre de clients actifs

Taille de l'équipe

1 à 5 personnes 6 à 15 personnes 16 à 50 personnes Plus de 50

2

Contexte & objectifs business

Pour comprendre où vous en êtes et où vous voulez aller.

Quels sont vos 3 produits ou familles de produits les plus vendus ? *

Ces produits seront les piliers de nos premières campagnes.

Quel est votre panier moyen par commande client ?

Quelle est votre fréquence de commande moyenne par client ? (par an)

Quels sont vos objectifs principaux pour les 12 prochains mois ? *

Acquérir de nouveaux clients Fidéliser et réactiver les clients existants Augmenter la notoriété de la marque S'étendre en Belgique Augmenter le panier moyen Atteindre un objectif de CA spécifique

Si vous avez un objectif de CA, quel est-il ? (optionnel)

Quelle est la plus grande frustration de vos clients avec vous aujourd'hui ? (soyez honnête)

C'est souvent là qu'on trouve les meilleures opportunités d'amélioration.

3

Vos concurrents

Pour savoir qui on va cibler et comment se différencier.

Listez vos 3 à 5 principaux concurrents *

Ceux que vos clients citent quand ils ne commandent pas chez vous.

Selon vous, pourquoi certains clients choisissent-ils un concurrent plutôt que vous ?

Sur quoi pensez-vous être clairement meilleur que vos concurrents ?

4

Votre marketing actuel

Pour ne pas reconstruire ce qui existe déjà et capitaliser sur ce qui marche.

Comment acquérez-vous vos clients aujourd'hui ? *

Bouche à oreille / recommandation Commercial terrain Congrès et salons professionnels Envoi de catalogue Google (SEO ou Ads) Emailing Réseaux sociaux Autre

Avez-vous déjà fait de la publicité en ligne ? *

Jamais Oui, on a essayé Oui, on en fait actuellement

Si oui, sur quels canaux et avec quels résultats ? (optionnel)

Avez-vous une liste email de vos clients et prospects ? *

Oui, une liste propre et à jour Oui, mais incomplète / pas à jour Non

Quel est votre budget mensuel estimé pour le marketing ? *

500 – 1 000€ 1 000 – 3 000€ 3 000 – 5 000€ 5 000€+ À définir ensemble

5

Outils & accès techniques

Pour qu'on puisse tout connecter dès le premier jour.

⚠️ Ne partagez pas vos mots de passe ici. Indiquez simplement si l'accès existe — on vous demandera les identifiants de façon sécurisée lors du Kickoff Call ou via un outil dédié (Dashlane, 1Password).

Quels outils utilisez-vous actuellement ?

Google Analytics Google Ads Meta Ads (Facebook/Instagram) CRM (Pipedrive, Salesforce, autre) Outil d'emailing (Mailchimp, Brevo, autre) Page LinkedIn entreprise Compte Instagram professionnel Aucun de ces outils

🌐 Site web

Hébergeur (OVH, Infomaniak…)

CMS (WordPress, Shopify…)

Accès back-office disponible ?

Accès FTP / hébergement disponible ?

📊 Google & Analytics

Compte Google Analytics existant ?

Compte Google Ads existant ?

Google Search Console installé ?

Email du compte Google principal

📱 Réseaux sociaux

URL page LinkedIn entreprise (si existante)

URL compte Instagram (si existant)

Compte Meta Business Manager existant ?

Page Facebook entreprise existante ?

Avez-vous un nom de domaine d'email professionnel ? (@orthodeal.com)

Oui Non

6

Ressources disponibles

Pour qu'on sache ce qu'on peut utiliser immédiatement.

Avez-vous des photos produits professionnelles disponibles ?

Oui, beaucoup Oui, quelques-unes Non, à produire

Avez-vous une charte graphique (logo, couleurs, polices) ? *

Oui, complète Oui, logo seulement Non

Avez-vous des témoignages clients que nous pouvons utiliser ?

Oui, écrits Oui, vidéo Non, à collecter Non

Y a-t-il une personne disponible en interne pour valider rapidement les contenus ? *

Oui, une personne dédiée Oui, mais son temps est partagé C'est moi (fondateur/dirigeant) Non, vous gérez en autonomie

Quel délai de validation des contenus nous accordez-vous ? *

24h maximum 48h 72h 1 semaine

7

Votre discours commercial actuel

Pour comprendre comment vous vous présentez — et comment on va l'amplifier.

Comment décririez-vous Orthodeal en une phrase à un nouveau prospect ? *

Comme vous le dites naturellement, sans réfléchir.

Quelle est la question ou l'objection que vos prospects posent le plus souvent ?

Y a-t-il des sujets ou angles sur lesquels vous ne souhaitez PAS communiquer ? (optionnel)

8

Ce qu'on n'a pas encore abordé

Votre espace libre.

Y a-t-il quelque chose d'important à savoir sur votre entreprise, vos clients ou votre marché que nous n'avons pas encore abordé ? (optionnel)

Quel est votre principal espoir pour cette collaboration avec AURA Agency ?

Avez-vous déjà travaillé avec une agence marketing ? Si oui, qu'est-ce qui a bien / mal fonctionné ? (optionnel)

Avant notre premier appel,prenons 10 minutes ensemble.

Avant notre premier appel,
prenons 10 minutes ensemble.